Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Hesap Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Bir Hesap Yöneticisi arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin müşterileriyle olan ilişkilerini yönetmek, sürdürmek ve geliştirmekten sorumludur. Hesap Yöneticisi, müşteri memnuniyetini artırmak, satış hedeflerine ulaşmak ve şirketin büyümesine katkı sağlamak amacıyla çalışacaktır. Bu rol, hem mevcut müşterilerle ilişkileri güçlendirmeyi hem de yeni iş fırsatları yaratmayı içerir.
Hesap Yöneticisi, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak, onlara uygun çözümler sunmak ve şirketin sunduğu ürün veya hizmetlerin en iyi şekilde kullanılmasını sağlamakla yükümlüdür. Ayrıca, satış süreçlerini yönetmek, teklif hazırlamak, sözleşme süreçlerini takip etmek ve satış sonrası destek sağlamak da görevleri arasındadır.
Bu pozisyon, satış ve pazarlama ekipleriyle yakın iş birliği içinde çalışarak stratejik planlamalara katkı sağlar. Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek ürün ve hizmet geliştirme süreçlerine destek verir. Aynı zamanda, pazar trendlerini takip ederek rekabet avantajı yaratacak önerilerde bulunur.
Başarılı bir Hesap Yöneticisi, güçlü iletişim becerilerine, analitik düşünme yeteneğine ve müşteri odaklı bir yaklaşıma sahip olmalıdır. Zaman yönetimi, problem çözme ve ikna kabiliyeti bu rolde kritik öneme sahiptir.
Eğer siz de dinamik bir ortamda çalışmak, müşteri ilişkilerini yönetmek ve kariyerinizi satış alanında geliştirmek istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Mevcut müşteri portföyünü yönetmek ve geliştirmek
- Yeni müşteri kazanımı için stratejiler geliştirmek
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözümler sunmak
- Satış hedeflerine ulaşmak için planlama ve uygulama yapmak
- Teklif ve sözleşme süreçlerini yönetmek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve artırmak
- Satış sonrası destek sağlamak
- Pazar ve rakip analizleri yapmak
- İç ekiplerle koordineli çalışmak
- Raporlama ve performans takibi yapmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversite mezunu olmak (tercihen İşletme, Pazarlama veya ilgili bölümler)
- Satış veya müşteri yönetimi alanında en az 2 yıl deneyim
- İyi derecede sözlü ve yazılı iletişim becerisi
- MS Office programlarına hakimiyet
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Zaman yönetimi becerisi
- İkna kabiliyeti ve sonuç odaklılık
- Seyahat engeli olmamak
- Tercihen İngilizce bilgisi
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce hangi sektörlerde hesap yöneticiliği yaptınız?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Satış hedeflerinize nasıl ulaşırsınız?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıktınız?
- Teklif hazırlama sürecinde nelere dikkat edersiniz?
- Takım içinde nasıl çalışırsınız?
- Hangi CRM sistemlerini kullandınız?
- Pazar analizini nasıl yaparsınız?
- İkna kabiliyetinizi nasıl geliştirirsiniz?
- İş yoğunluğu altında nasıl öncelik belirlersiniz?